VirtualBanking และ OnlineBanking กับการเปลี่ยนแปลงการเงิน การธนาคารในอนาคต

ในยุควิกฤตโรคระบาดด้วยแล้ว เทรนด์ระบบการเงินที่จะตอบโจทย์ที่สุด และเป็น Next Trend and New Trend ของการเงินการธนาคารก็ต้องเป็นการทำงานในรูปแบบ ‘Virtual bank ธนาคารดิจิทัล’ หรือ Digital-only bank . คือ ธนาคารพาณิชย์ที่ไร้สาขาและให้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลทุกอย่างเท่านั้น และ ปัจจุบันในหลายประเทศเริ่มมีการพัฒนาแอพพลิเคชั่น ที่รองรับการใช้ในโลกเสมือนจริงเพิ่มขึ้นมาด้วย โดยการใส่แว่น VR เพื่อทำธุรกรรมได้เพิ่มประสบการณ์และความสมจริงได้อีกด้วย . ทั้งนี้เราจะเริ่มได้เห็นมากขึ้นในปี 2022 นี้แน่ๆ

https://www.genpact.com/craft/assets/uploads/images/insights/og-will-augmented-reality-transform-banking.jpg

การพัฒนาให้การทำธุรกรรมสมจริงมากขึ้นจะได้ผลตอบรับเป็นอย่างดีแน่นอนเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การทำธุรกรรมให้ปลอดภัยมากยิ่งๆขึ้นไป พบเป็นข้อ ดีมากกว่าข้อเสีย 

ข้อดี

• ธนาคารเองไม่ต้องมีสาขา ไม่ต้องมีพนักงานหน้าเคาเตอร์ มีระบบอัตโนมัติและ AI Chatbot คอยตอบสนองให้
• ธนาคารเองลดเรื่องของการปล้นจี้จากภายนอกและความเสี่ยงของการฉ้อโกงของหนักงานในแบบรูปธรรม
• ผู้ใช้บริการไม่ต้องเดินทางและสามารถทำธุรกรรมได้ทันทีจากทุกที่เพียงแค่มีอินเตอร์เน็ตและแว่น VR
• ผู้ใช้งานสามารถรับประสบการณ์การใช้งานเสมือนกับระบบที่ยุกยากซับซ้อนได้ด้วยตัวเองทั้งหมด 

ข้อเสีย

• การคำนึงและคาดการณ์ถึงระบบความปลอดภัยที่ต้องมีเป็นอันดับต้นๆในการทำธุรกรรมต่าง ๆ ยังคงเป็นข้อกังวลสำหรับผู้ใช้บริการและเจ้าของธนาคาร หรือแม้กระทั้งการพัฒนาแอพพลิเคชั่นให้ปลอดภัย
• การทำธุรกรรมที่เกิดปัญหาอาจจะทำให้ผู้ใช้งานสะดวกที่จะทำธุรกรรมผ่านรูปแบบเดิม เพราะกังวลว่าเงินจะหายไป หรือ ไม่มีหลักฐานหลังการทำธุรกรรมเก็บไว้เป็นต้น
• ความกังวลของฝั่งธนาคารในรูปแบบของการโดนโจมตีและการแก้ไขโค้ดของระบบทำให้เกิดความผิดพลาดเกิดขึ้นได้
• ความผิดพลาดของตัวผู้ใช้เองด้วยความที่เป็นระบบใหม่อาจจะยังไม่สามารถใช้ให้ชินและคล่องตัวเหมือนมีพนักงานธนาคารช่วยเหลือดูแลตลอดเวลา

ข้อสำคัญอีกข้อคงเป็นเรื่องของการตกงานของผู้คนมากมายที่เป็นหนักงานธนาคารและดูแลเป็นที่ปรึกษาด้านการเงินเพราะถูกแทนที่ด้วยระบบ อัตโนมัติ ไปจนถึงมีปัญญาประดิษฐ์หรือ AI เข้ามาช่วยปรึกษาเรื่องของการลงทุนไปจนถึงเรื่องของภาษี เป็นต้น

https://www.theuxda.com/storage/app/media/thumb/583/d53/5c8/ux-case-study-mixed-reality-VR-AR-banking-design-concept-hero__2000.jpg

แต่อนาคตถ้ามีเกิดขึ้นใช้ได้จริง พวกเราชาว AveryITTech ต้องพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงและเข้าไปใช้งานกันจริงไหมครับ

ติดตามข่าวสารจาก Avery IT tech เพิ่มเติมได้ทุกช่องทางตามด้านล่างนี้เลย

Website: https://www.averyittech.com Facebook: Avery IT Tech Blockdit: Avery IT Tech #AveryITTech #IT